Toegankelijkheidsverklaring

1. Inleiding

Provincie Antwerpen wil dat de website voor iedereen goed te gebruiken is. We volgen hiervoor de regels van het Vlaams bestuursdecreet van 7 december 2018 en de Europese richtlijn 2016/2102.

2. Voor wie geldt dit?

Deze verklaring gaat over de website die je kan vinden via: www.lieverlokaal.be.

3. Hoe toegankelijk is de website?

• Volledig toegankelijk: de website voldoet aan de internationale toegankelijkheidsregels (WCAG 2.2).
• Gedeeltelijk toegankelijk: sommige onderdelen werken nog niet volledig volgens de regels. Hieronder lees je meer.

4. Wat is nog niet toegankelijk?

• Afbeeldingen hebben soms geen of geen goede beschrijving.
• Bij sommige formulieren ontbreken duidelijke labels en uitleg.
• Video's hebben nog geen ondertiteling of audiobeschrijving.
• Bepaalde PDF-documenten voldoen nog niet aan de normen.

5. Waarom zijn sommige zaken niet aangepast?

Soms is het te duur of te moeilijk om alles meteen aan te passen. Dit noemen we een onevenredige last. Voorbeeld: PDF's van externe partners zijn moeilijk op een uniforme manier toegankelijk te maken.

6. Welke alternatieven bieden we?

We werken volgens het principe Click - Call - Connect:

• Click: je vindt zoveel mogelijk informatie digitaal op de website.
• Call: vind je online niet wat je zoekt? Dan staat het telefoonnummer van de juiste dienst vermeld.
• Connect: wil je liever persoonlijk contact? Je vindt onderaan deze pagina ook contactgegevens voor een afspraak te maken.

7. Opgesteld en herzien

• Deze verklaring is opgesteld op:30 juni 2026.
• Laatste herziening: 30 juni 2026.

8. Hoe is deze verklaring opgesteld?

We hebben deze verklaring gemaakt op basis van een zelfevaluatie van de website.

9. Feedback en contact

Heb je problemen met de toegankelijkheid? Of wil je informatie op een andere manier ontvangen? Laat het ons weten:

• Telefoon: 03 240 58 45, bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9 en 16 uur
• E-mail: detailhandel@provincieantwerpen.be
• Online contactformulier

10. Wat kan je doen als je niet tevreden bent?

Ben je niet tevreden met ons antwoord of de hulp die je kreeg? Dan kan je een klacht indienen bij provincie Antwerpen via deze link.